

Nordic Revenue Forum 2018 tiimi
Jos olet kiinnostunut kumppanuudesta tai puheenvuorosta tulevissa tapahtumissamme, ota yhteyttä

Hanna Lak
Founder
Hannalla on lähes 20 vuotta kokemusta globaalista hotelli- ja ravintola-alasta, erityisesti asiakaspalvelusta, strategisesta myynnistä ja markkinoinnista Revenue Managementin eli tuottojohtamisen näkökulmasta. Revenue Managementiin eli myynnin strategiseen suunnitteluun Hanna on erikoistunut vuodesta 2001. Revenue Management työkaluja apuna käyttäen Hanna nauttii löytäessään ratkaisuja yritystä askarruttaviin ongelmiin, joilla yritys voi parantaa myyntituloksiaan ja tuottavuuttaan ja siten kasvattaa markkinaosuuttaan.
Hanna on onnistuneesti kääntänyt yritysten tuloksia laskusuunnasta terveelliseen kuntoon tuottojohtamisen analyysein ja työkaluin.

Marko Muukkonen
CCO
Marko toiminut majoitusalalla B2B ja B2C myynnin parissa seitsemisen vuotta. Asiakaspalvelukokemusta on kertynyt vuodesta 2001.
Asiakaspalvelu ja loistava asiakaskokemus ovatkin Markolle tärkeimpiä asioita myynnissä. Ostokäyttäytymisen muututtua Markolla on intohimoa kehittää jatkuvasti itseään mm. digimyynnin ja markkinoinnin sekä sosiaalisen median parissa. Markolle on tärkeää että pystyy auttamaan asiakasta silloin kun hän haluaa ja missä hän haluaa kanavasta riippumatta.
Marko vastaa Nordic Revenue Forumin ryhmä- ja yritysmyynnistä sekä yhteistyökumppanuuksista.