Nordic Revenue Forum - Total Revenue Management ohjelma 16.11.2018

Nordic Revenue Forum - Total Revenue Management keskittyy niin täyden palvelun hotelli kuin ravintola-, kokous- ja kylpyläalan sekä aktiviteettien tuottojohtamiseen. Ohjelma on suunniteltu siten, että osallistujalle syntyy kokonaiskuva eri näkökulmista, jotka vaikuttavat tuottavan yritystoiminnan päivittäisissä päätöksissä sekä kehittämisessä.

Tiivis päiväohjelma sisältää viimeisimpiä uutisia ja trendejä sekä hyväksi todettuja keinoja vaikuttaa HoReCaSpaAct-alan tuottoihin. Tauoilla ideointi ja ajatusten vaihto jatkuu verkostoituessa alan kollegoiden kanssa. 

 

Ohjelma

8:15 - 17:00 Nordic Revenue Forum

Tervetuloa Nordic Revenue Forumiin, alla päivän ohjelmasta tarkemmin.

8:15 - 9:00 Rekisteröinti ja verkostointia aamukahvin äärellä

Liity seuraamme heti aamusta ja nauti aamukahvi tai tee suolaisen purtavan kera hyvässä seurassa. Tervehdi vanhoja tuttuja ja tapaa uusia tuttavuuksia. Kumppanimme ovat tavattavissa heti aamusta.

9:00 - 11:45 Aamupäivän ohjelma

Aamupäivällä kuulemme seuraavia puheenvuoroja.

Hanna Lak, Nordic Revenue Forum perustaja, HMMH Consulting Oy toimitusjohtaja

Tervetuloa!
Total Revenue Trends in the Nordics and Baltics
Total Revenue trendit Pohjoismaissa ja Baltiassa

Anna Israelsson (in English)

Turning Payment Options into Opportunities
Maksuvaihtoehdot mahdollisuuksiksi. Englanniksi.

Simon Finne, Co-founder Loopon (englanniksi)

Guest feedback and online reputation now and in the future
Asiakaspalaute ja maine verkossa nyt ja tulevaisuudessa. Englanniksi. 

Lawrence Edwards, Director Revenue Management Systems, Marriott International (in English)

Food for Thought - Implementing Enterprise F&B Revenue Management
Pureksittavaksi - ravintola-alan tuottojohtamisen jalkauttaminen. Englanniksi. 

Kim Spolén, Infor Hospitality (in English)

How to use your 3 seconds of fame in Social Media?
Miten käyttää 3-sekunnin maine hyväksi sosiaalisessa mediassa? Englanniksi. 

Keskustelut aamupäivän aiheesta jatkuvat kollegoiden kesken. Aika ravita kehoa ja mieltä ennen iltapäivän ohjelmaa.

LUO ARVOA DIGITAALISELLA ASIAKASKOKEMUKSELLA

13:00 Hannu Vahokoski, Founder Hotelway (suomeksi / Englanniksi)

Digital Guest Journey

13:30 Jakub Järvenpää, Mount Kelvin Ltd (suomeksi / Englanniksi)

Modern hotel room generates data to drive upsell, cost savings and better experience
Moderni hotellihuone tuottaa dataa lisämyyntiin, kustannussäästöihin ja paremapaan kokemukseen

14:00 Annika Ülem, Guestjoy (in English)

Sell a story, not just a room
Myy tarina - ei vain huonetta. Englanniksi. 

 

LUO ARVOA DATAN & ANALYYSIN AVULLA

13:00 Claudia Ebbers, Snapshot (in English)

What’s the value of data analytics in your daily operations?
Mikä on data analyysin arvo päivittäisessä työssä? Englanniksi. 

13:30 Tijl Speetjens, OTA Insight (in English)

Manage your data smarter- how drive revenue with better insights
Johda dataa fiksummin - liikevaihtoa paremmilla oivalluksilla. Englanniksi. 

14:00 Ortensia Anghel, SmartSpace by IDeaS (in English)

Innovations in revenue management in hotels and meeting space. 
Englanniksi. 

 

LUO ARVOA KOKONAISTUOTTOJOHTAMISELLA

13:00 Henry Johansson, Founder Book&Order (suomeksi)

Ravintolapalveluiden ostamisen- ja tuottamisen digitalisointi.
Case: Book&Order

13:30 Ciaran Delaney, meetingsbooker.com (in English)

Why hotels should embrace the digitalisation of meetings?
Miksi hotellien tulisi hyödyntää digitalisaatiota kokouksissa? Englanniksi

14:00 Henrik Karlsson (in English)

How success is measured in the Total Revenue Management? 
Miten menestystä mitataan kokonaistuottojohtamisessa? Englanniksi. 

Nauti virkistävästä tauosta samalla keskustellen kollegoiden ja partnereidemme kanssa.

15:00 - 17:00 Iltapäivän ohjelma jatkuu

Anna Israelsson, Availpro (in English)

How to increase Global Revenue based on Millenials’ behaviour
Miten kasvattaa globaalia liikevaihtoa milleniaalien käytöksellä. Englanniksi. 

Tommi Wallenius, Co-founder Hydrohex Ltd (suomeksi / in English)

Asiakkaalle lisäarvoa allasalueen aktivoinnilla

Jeroen Gulickx, Local Treasures Hotels & Resorts (in English)

Why Independent Hotels are more successful with incremental revenues?
Miksi yksittäiset hotellit onnistuvat paremmin lisämyynnissä? Englanniksi

Paneeli

Alan digitalisoituminen ja vastuullisuus tuottojohtamisessa
Panelistit:
Juho Pesonen, Itä-Suomen yliopiston digitaalisen matkailuliikennetoiminnan tutkimuspäällikkö
Jeroen Gulickx, Toimitusjohtaja Local Treasures Hotels & Resorts
Henry Johansson, Perustaja Book&Order 
Hanna Lak, Nordic Revenue Forum perustaja

17:00 Nordic Revenue Forum päättyy  

On aika kiittää osallistujia sekä kumppaneitamme sekä toivottaa menestystä liiketoiminnan tuottojen kehittämiseen sekä mahtavaa viikonloppua!

Pre-event - ohjelma

Jos saavut jo edellisenä iltana, liity partnereiden joukkoon Flamingo Spa:han torstai illalla.

 

Huom! Muutokset aikatauluun mahdollisia. Järjestäjä varaa oikeuden muutoksiin. 

 

Päivässä mukana myös kumppanimme

Hoist Group, Elomatic - ESCflow, HRS Hospitality and Retail Systems, Haaga-Helia, Vantaan kaupunki ja Plantui.

Paneelissa: Digitalisoituminen ja vastuullisuus tuottojohtamisessa

Juho Pesonen
Juho väitteli kauppatieteiden tohtoriksi Itä-Suomen yliopistosta vuonna 2013, erikoistuen väitöskirjassaan digitaaliseen matkailumarkkinointiin. Juho on ollut mukana matkailun tutkimus- ja kehittämishankkeissa vuodesta 2007 lähtien kansallisella ja kansainvälisellä tasolla. Tällä hetkellä hän vetää Joensuussa Suomen ainoaa matkailuun erikoistunutta kauppatieteellistä maisteriohjelmaa. Hänen tutkimusalueitaan ovat digitaalinen markkinointi, matkakohteiden markkinointi ja kehitys, hotelli- ja ravintolateknologiat, kestävä matkailu, ja maaseutu- ja luontomatkailu.

Juho PesonenDigitaalisen matkailuliiketoiminnan tutkimuspäällikkö, Itä-Suomen yliopiston kauppatieteiden laitos

Jeroen Gulickx
Jeroen on kansainvälisesti kokenut HoReCaSpa-alan ammattilainen, jolla on yli 20 vuotta kokemusta hotelli ja kylpyläsegmentistä. Jeroen kokemus kattaa kulu- ja päivittäisten käytäntömallien yhdistämisen, strategiatyön, liiketoiminnan kehittämisen sekä alan markkinointityön sekä digitaalisen markkinoinnin. Jeroen on työskennellyt avain myynti- ja markkinointirooleissa useilla johtavilla kansainvälisillä ketjuilla kuten Starwood Hotels & Resorts ja Millennium Hotels & Resorts:lla sekä pienempien boutique yritysten ja hotellien palveluksessa. Vuosien varrella johtamis- sekä tiimitaidoillaan Jeroen on saavuttanut merkittäviä muutoksia niin ketju- kuin yksittäisten toimijoiden toiminoissa, erityisesti innovatiivisten ajatusten johtamisessa käytäntöön keskittyen tuottamaan lisämyyntiä ja arvoa sekä kustannussäästöjä. Hän on julkaisi "A Hotelier’s Mind – Setting Strategy for the Future" kirjan vuonna 2016.

Jeroen GulickxCEO Local Treasures Hotels & Resorts

Henry Johansson
Henryn tausta jakautuu ammatillisesti kahteen eri jaksoon. 10 vuotta ravintola-alaa, joka huipentui ravintoloitsijan rooliin Ravintola Postresissa ja toiset 10 vuotta alkoholinen maahantuonnin parissa, joista 6 vuotta eri johdon rooleja Servaali Oy:ssä. Henry rakastaa ravintola-alaa intohimoisesti ja haluaa luoda työkaluja, jotka ratkaisevat ravintoloitsijoiden käytännön arkipäivän ongelmia. Book&Orderin missio on muuttaa koko ravintola-alaa globaalisti ja murtaa asiakkaiden ikiaikaisen tavan ostaa ravintoloiden palveluita paikan päällä. "Odotan innolla Nordic Revenue Forum:n aikana käytäviä keskusteluja.", Henry.

Henry JohanssonBook&Order perustaja

Hanna Lak
Hanna on työskennellyt tuottojohtamisen parissa vuodesta 2001 aloittaen uransa Hotel Kämpissä. Hän perusti HMMH Consulting Oy:n vuonna 2009 ja on toiminut alan konsulttina ja kouluttajana niin Suomessa kuin ulkomailla. Kokonaistuottojohtamisen esiintuomiseksi Hanna päätti perustaa Suomeen oman tuottojohtamisen erikoistapahtuman vuonna 2018 ja siten tuoda tietotaitoa lähemmäs kehittyvää matkailualaa. Hannalla on tuntosarvet pystyssä jatkuvasti ja hän seuraa aktiivisesti alan trendejä sekä innovaatioita.

Hanna LakNordic Revenue Forum perustaja

Total Revenue Management -matkalla mukana

Seuraa meitä | Follow us
 

Löydä perille | Find your way

Nordic Revenue Forum 16th Nov 2018
Break Sokos Hotel Flamingo, 3rd floor
Osoite - Address
Tasetie 8, 01510, Vantaa
what3words
///suunnat.reseptit.tekstit